ヘルプ

TOP > ヘルプ > 返品・交換について

返品・交換について

大変お手数ですが、下記 ISSEY MIYAKE ONLINE STORE 「お問い合わせ窓口」へご連絡ください。至急対応させていただきます。万一、交換商品がない場合は、該当する商品代金、送料、消費税をご返金させていただきます。
※ 送料着払いで下記商品返送先へお送りいただくか、配送会社による商品引取りをご希望か併せてお知らせください。
※ 商品引取りをご希望の場合、ご連絡いただいた日から2日後以降の日時指定ができます。
※ 時間帯は下記よりご選択ください。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

商品到着後、2週間以内に ISSEY MIYAKE ONLINE STORE 「お問い合わせ窓口」へご連絡の上、下記商品返送先へお送りください。商品代金・消費税をご返金させていただきます。なお、代金引換でのご購入の場合、商品代金・消費税より振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、送料はお客さま負担となりますのでご了承ください。

セール商品の返品・交換はできません。あらかじめご了承ください。
なお、商品不良またはご注文の商品とは異なる商品が到着した場合は、1項をご参照ください。

※ ご購入時に付与されたポイントは、返品手続き完了後にポイント残高より差し引かれます。

Tel. 03-6809-1668
受付時間 : 月〜金 10:00 - 17:00 / 土・日・祝 休
お問い合わせはこちらへ。

〒135-0043 東京都江東区塩浜2-4-20 浪速運送株式会社 東京センター 5F
ISSEY MIYAKE ONLINE STORE担当宛
Tel.03-6666-1308(お問い合わせは、Tel. 03-6809-1668へお願いします。)

ただし、次のような場合には返品・交換を承ることはできません。あらかじめご了承ください。
・ご着用された商品
・お客さまのもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客さまのもとで加工された商品 (裾上げ等)
・インナー類、ソックス類
・ショップでご購入の商品
・商品タグ、付属品を紛失された商品
また、ISSEY MIYAKE ONLINE STORE にてご購入いただきました商品のショップでの返品、交換、修理はできません。あらかじめご了承ください。